Termos e Condições2018-11-22T11:07:11+00:00
termos

TERMOS E CONDIÇÕES

MÉTODOS DE PAGAMENTO
O pagamento é feito através de transferência bancária.

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na MUSA queremos sempre que os nossos clientes fiquem 100% satisfeitos com o nosso produto, por esse motivo apesar de não ser possível efetuar trocas, pois no nosso atelier só trabalhamos sob encomenda, caso não tenha ficado completamente satisfeito com o seu artigo, pedimos já as nossas sinceras desculpas e iremos proceder ao ajuste do mesmo.

Motivos possíveis para que seja feita a alteração/ ajuste do artigo:

Por defeito
O artigo está-me grande
O artigo está-me pequeno
O artigo está me curto
O artigo está-me comprido
(Estes motivos apenas são validos se não forem da responsabilidade do cliente, quando nos enviou as medidas)

Devoluções
No caso do produto encomendado se encontrar com defeito ou outra não conformidade, que não seja da responsabilidade do cliente, este poderá optar por devolver o produto.

Assim que o cliente constatar um defeito ou outra não conformidade do produto, deverá comunicar-nos através do e-mail geral@musadesign.pt, enviando fotografias comprovativas.

Assim que recebermos o seu email, entraremos em contacto consigo para resolver o problema.

Todos os ajustes e devoluções devem ser feitos no prazo de 14 dias seguidos, após a recepção da encomenda na morada escolhida pelo Cliente.
Não aceitamos ajustes/ devoluções, com quaisquer defeitos causados pelo consumidor.
Caso o cliente opte pelo ajuste ou devolução do artigo, os portes de envio associados ficam a cargo do cliente.